Adam Schoska

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Beratungs- und Kompetenzschwerpunkte

• Projektmanagement & Projektleitung
• Entwicklung und Umsetzung von Geschäfts-, Digitalisierungs- und IT-Strategien
• Stakeholder Management
• Bestandsaufnahme von Systemlandschaften
• Anforderungsmanagement

Ausbildung

• 2021 – 2022: MBA – Master of Business Administration, Vrije Universiteit Amsterdam, Amsterdam
• 2008 – 2011: Bachelor of Applied Linguistics, Poznań College of Modern Languages, Poznań

Beruflicher Werdegang

• Seit 2022: Berater, Panoff Consulting GmbH, Baar
• 2021 – 2022: Projektleiter Supportprozesse und Ticketsysteme, Mercedes-Benz Customer Assistance Center, Maastricht
• 2015 – 2021: Technical Specialist & Stellvertretender Operations Manager, Mercedes-Benz Customer Assistance Center, Maastricht
• 2014 – 2015: Qualitätsmanagement in der Hygiene, Camed Pflegeartikel GmbH, Wiehl
• 2013 – 2014: Produktberater im Außendienst, TZMO Deutschland GmbH, Bremen
• 2012 – 2013: Kundenberater Neuwagen und Reimport, EDP Auto Sp. z.o.o., Poznań

Industrie- und Projekterfahrung

• Automobilhersteller: Gesamtverantwortung und Projektleitung einer Neugestaltung der Aftersales-Supportlandschaft mit Softwareanbieterwechsel.
• Automobilhersteller: Mitorganisation eines Support-Teams, Aufgabenverteilung und Einschätzung, sowie Backlog-Management
• Automobilhersteller: Gesamtverantwortung für den Aufbau einer eigenständigen Supportlandschaft inklusive Schulungskonzept, Qualitätsmanagement und Reporting.
• Automobilhändler: Marktanalyse und Mitarbeit an der Strategieentwicklung für den Vertrieb von Neuwagen-Reimporten