André Steiner

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Ausbildung & Beruflicher Werdegang

• Seit 2019: Senior Consultant​
  Panoff Consulting​
• 2015 – 2019: Abteilungsleiter Customer Care​
  AMAG Corporate Services AG​
• 2017 CAS Digitale Strategie und Wertschöpfung
  ZHAW​
• 2013 – 2014: Ressortleiter 2nd Level Support​
  AMAG Automobil und Motoren AG​
• 2008 – 2013: Ressortleiter Microsoft-Systems 
  AMAG Automobil- und Motoren AG​
• 2006 – 2008: Ressortleiter Client Systems​
  AMAG Automobil- und Motoren AG​
• 2004 – 2006: Teamleiter Windows Products​
  SWX Swiss Exchange​
• 2001 – 2004: System Spezialist​
  SWX Swiss Exchange​
• 2001 – 2003: Eidg. Dipl. Wirtschaftsinformatiker​
  IFA in Zürich​
• 1997 – 2001: IT Spezialist​
  IBM (Schweiz) AG

Industrie- und Projekterfahrung

• Automobilhandel
  • Einführung und Umsetzung einer modernen und effizienten IT Service Management Plattform inkl. Self Service Portal und Service Automatisierung.​
  • Automatisierung von Kern- und Supportprozessen​
  • Fördern der digitalen Zusammenarbeit inkl. dem initialisieren und begleiten eines Kulturwandels​
  • Engineering und Weiterentwicklung der Client- Server-Umgebung, Betrieb mehrerer RZ mit über 1000 Servern​
  • Optimieren der Supportprozesse zwischen 1st-, 2nd- und 3rd-Level Support.​
• Finanzbranche
  • Planen und Aufbau der Windows Trading Plattform​
  • Einführung eines Client-, Asset- und Lizenz Managements​
  • Weiterentwicklung der Sicherheitsumgebung und der Sicherheitsorganisation.​
• IT Branche
  • Aufbau von IT Helpdesk’s​
  • Mitarbeit in nationalen und internationalen Outsourcing-Projekten​
  • Teilprojektleitung «Automatisierte SW-Verteilung»