Jim Devos

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Ausbildung & Beruflicher Werdegang

• Seit Dez 2020: Senior Consultant bei Panoff Consulting
• 2020: CAS IT Management & Sourcing, Six Sigma Green Belt, ITIL v4
• 2019 – 2020: Project & Service Delivery Manager, ITRIS Informatik AG
• 2018 – 2019 IT Project Manager, SV Schweiz AG
• 2018: IPMA Level D, ITIL v3
• 2016 – 2018: Senior ICT Supporter, SV Schweiz AG
• 2013 – 2016: IT System & Support Manager sowie IT Leiter a.i., Marché Restaurants Schweiz AG
• 2012 – 2013: Volunteer im Bereich Alternativer Tourismus in Cusco, Peru
• 2011 – 2012: Deskside Support Union Investment Bank, Computacenter PSF SA
• 2010 – 2011: IT Techniker im Bereich Hosted Exchange & Blackberry, Netcore PSF SA
• 2008 – 2010: Service Desk, Commerzbank
• 2001 – 2006:  Diplôme de technicien en informatique (Luxemburg)

Industrie- und Projekterfahrung

• IT:
  • Service Delivery Management
  • Mitarbeit bei Sourcing-Projekten
  • Mitarbeit bei IT-Strategie Projekten
  • Prozessgestaltung und- optimierung sowie Standardisierung
  • IT Projektleitung bei Rollouts in den Bereichen Workplace, Drucker, UC
  • Beratung bei Ausschreibungen und Erstellung von Angeboten
  • Service Desk Erfahrung (1st Level, 2nd Level)
• Gastronomie & Hospitality:
  • IT Projektleitung bei Hoteleröffnungen (Marriott Franchise)
  • IT Projektleitung bei Neueröffnungen und Umbauten im Bereich der System Gastronomie (u.a. Burger King)
  • IT Projektleitung und Mitarbeit bei Rollouts im Bereich POS Terminals (Micros Fidelio, TCPos) sowie EFT, Digital Signage